Have fun: portes grátis em compras superiores a 80€ Portugal Continental e Ilhas - CÓDIGO: SS24

Termos e Condições



    1. POLÍTICA DE TROCAS 

Na AMARÉ temos uma política de trocas de 10 dias, o que significa que tens 10 dias depois de receberes a tua encomenda para solicitares uma troca.  

 Os portes de envio associados a estas trocas são da responsabilidade do cliente (salvo exceções como artigo defeituoso ou erro no pedido). 

Caso pretendas solicitar uma troca deves esperar por uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente, num prazo de 24h, onde informaremos os passos seguintes caso o teu pedido seja aceite.

Para que o pedido de troca seja aceite, os artigos devem-se encontrar nas condições em que foram enviados, com etiqueta, e sem apresentarem sinais de uso. 

A  AMARÉ reserva-se no direito de não aceitar a troca no caso de os artigos não cumprirem uma ou mais das condições seguintes:

  1. O artigo deve estar em perfeitas condições, não apresentar marcas de uso ou qualquer dano aparente.
  2. O artigo deve apresentar as etiquetas original da marca (exteriores e interiores).
  3. O artigo deve se fazer acompanhar da embalagem original e com a etiqueta com os teus dados de envios.
  4. O artigo não deve ter qualquer marca de lavagem, odores ou marcas de  má utilização de uso dos mesmos  .

 

DEFEITOS OU ARTIGO ERRADO

No caso de o artigo enviado estar danificado ou teres recebido o artigo errado, entra imediatamente em contato com a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail: team.amarecollection@gmail.com, com o teu nome e número de encomenda, para que possamos resolver a situação com a maior brevidade possível. 

 

TROCAS

 A forma mais fácil e simples de realizares uma troca através do nosso site é devolveres o artigo que adquiriste e, uma vez que o pedido for aceite, fazes uma nova encomenda para o novo artigo.

 

                             2. POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES​

Não efetuamos devoluções, salvo exceções como artigo defeituoso. 

Todos os artigos antes de serem enviados para o cliente passam pelo controlo de qualidade, no entanto, caso o cliente receba um artigo com defeito pedimos que nos contacte via e-mail ou instagram com uma fotografia do artigo para que possamos avaliar e posteriormente proceder à troca ou devolução.

 

3. CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados à saída da caixa com base no peso, tamanho e destino dos artigos da encomenda. O pagamento dos custos de envio será cobrado no momento da compra.
Este preço será o preço final dos custos de transporte para o cliente.

4. ENTREGAS

 As encomendas são despachadas no prazo de 2 dias úteis após o pagamento da encomenda.
 

5. ENTREGAS

Os prazos de entrega são diferentes consoante a zona de entrega da encomenda.
Em geral, as entregas nacionais são entregues no prazo de 3-4 dias úteis.
As encomendas internacionais, em geral, podem ser entregues até 7 dias úteis.

O processo de envio das encomendas será iniciado após confirmação do pagamento da respetiva encomenda.

A indicação de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda à AMARÉ e originar custos adicionais para o cliente; por esse motivo, recomenda-se que o cliente se certifique sempre de que a morada de entrega, indicada aquando do registo da encomenda, está efetivamente correta e completa. 

6. PAGAMENTOS

Cartão de Crédito

Todas as transações no nosso website são seguras, sendo que ressalvamos, mais uma vez, que não serão guardados os dados associados ao cartão, além da sua identificação pelos quatro últimos dígitos. A entidade gestora deste método de pagamento é o Stripe.

Multibanco

Os pagamentos via Multibanco podem ser efetuados através da rede de Caixas Multibanco ou através do seu Homebanking.

Logo que concluído o processo de encomenda, será gerada uma referência Multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda.Para efetuar o pagamento numa Caixa Multibanco, deverá selecionar a opção “Pagamento de Serviços/Compras”; e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.

A encomenda será expedida no dia útil seguinte ao pagamento da encomenda.

Aviso: uma vez que a referência bancária gerada para pagamento tem uma validade limitada, a não verificação do pagamento dentro de tal prazo implicará a anulação da encomenda.

MB WAY

O cliente poderá proceder ao pagamento da sua encomenda por via do sistema de pagamento MB WAY. (Se preferir esta opção terá que fazer a sua encomenda pela nossa rede social - Instagram - @amarecollection__ enviando-nos mensagem privada.)

CONTACTO

Qualquer dúvida relativamente às nossas políticas de Trocas & Devoluções, por favor, entra em contacto connosco através do e-mail: team.amarecollection@gmail.com